よくあるご質問

Q1:何個から買えますか?

A:各商品の詳細画面より規格をご確認ください。こちらが最小のお届け単位となります。
商品によってお届け単位が異なりますので規格に対する数量でご注文ください。

Q2:送料はいくらですか?

A:特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Q3:1個で買うよりケースで買った方が得ですか?

A:まとめ買いによる割引は現在実施しておりません。

Q4:注文してからどれくらいで届きますか?

A:ご利用案内をご参照ください。

Q5:常温保存で大丈夫ですか?

A:各商品の詳細画面より保管・配送方法をご確認ください。
商品によって異なりますので詳しくは商品のパッケージに従って保管ください。

Q6:賞味期限はどれくらいありますか?

A:各商品の詳細画面より賞味期限の目安をご確認ください。
こちらはあくまで目安になり出荷状況により前後する場合があります。

Q7:一般の人(疾患を持っていない人)でも食べられますか?

A:医療用食品・栄養成分補助食品など、栄養管理・食生活をサポートする食品を揃えております。
ひとりひとりの適切な栄養管理をしていただくよう、事前に医師等にご相談頂くことをお勧めします。

Q8:1日どれくらい食べていいですか?

A:各商品の詳細画面に1日の摂取目安量を一部記述していますが、医師等にご相談の上、栄養管理に合わせてお召し上がりください。
記述のない商品につきましても、医師等にご相談ください。

Q9:カタログ・ネットに載っていませんが、欲しい商品があります。

A:カタログ・ネットに掲載されていない商品でも、取扱いできる場合があります。
お手数ですが、その際はお問い合わせください。

Q10:通販以外のスーパーなどに置いてありますか?

A:病院売店、薬局等に一部弊社取り扱い商品と同じものが置かれていますが、弊社とは直接関係のない業者になります。
弊社取り扱い商品は、弊社(渡辺商事竃{社)設置の店舗にお越しいただくか宅配となります。

Q11:サンプルはもらえますか?

A:常時サンプルのご用意がありません。
サンプルご希望の場合、販売元から可能な限りお取り寄せします。
サンプルは無料でご用意いたしますがご注文品に同梱できない場合は送料はお客様ご負担とさせていただき着払いでお送りいたします。

Q12:商品注文後の変更、キャンセルはできますか?

A:特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Q13:返品、交換できますか?

A:特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Q14:クレジットカードは使えますか?

A:ネット上のお買い上げのみクレジットカードの決算が可能です。
クレジット以外のお支払方法については、利用ガイドをご参照ください。

ご利用案内
営業時間
月〜金曜日 9:00〜17:00
      土曜日 9:00〜12:00/
                 13:00〜17:00
日曜・祝日・お盆、お正月週間は休業日となります