特定商取引法に基づく表示

ショップ名 ハートフルフードWatanabe
販売会社 渡辺商事株式会社
運営責任者 代表取締役 渡邉 豊
所在地 〒236-0003
神奈川県横浜市金沢区幸浦2丁目12-9
電話番号 045-790-3785(代表)
フリーダイヤル 0120-210-810(ハートフルフードWatanabe)
URL http://shop.heartfulfood.jp/
E-Mail zaitaku@ws-k.co.jp
インターネット販売における配送会社 ヤマト運輸株式会社
販売地域について 販売地域は日本国内に限らせていただきます。
Delivery in Japan only.
販売価格 商品掲載ページに表示します。(税込表示)
諸般の事情により、予告なく変更になる場合があります。

お支払い方法

お客様のご都合のよい方法を以下からお選びください。

代金引換

宅配業者がお届けした際に、商品代・送料・代引手数料を合せてお支払いください。
お買い上げ商品代合計10,000円(税込)未満で200円、10,000円(税込)以上で400円の代引手数料がかかります。

コンビニエンスストアまたは郵便局(ゆうちょ銀行)より振込

商品到着後、10日以内に同梱の振込用紙にてお支払いください。
振込手数料は弊社にて負担いたします。

お支払い期限を過ぎますと振込用紙はお使いになれない場合がありますので、期限厳守とさせていただきます。
金額訂正や変更はできません。変更を要する場合は訂正して新たに送付いたします。

ご注意:前回のご注文分のお支払いが弊社にて確認ができない場合、新たなご注文商品をお送りできませんのでご注意ください。
    初回でのご注文時、振込のお客様の高額購入の場合は代金引換でのお支払いをお願いしております。

クレジットカード決済

※ネット通販にてご注文の場合のみご利用いただけます。
代金は各クレジットカード会社にご登録いただいた口座からの引き落としとなります。
ご指定いただけるお支払い回数は一括とさせていただきます。
支払日は、各クレジットカード会社の会員規約に準じます。詳しくはカード会社へお問合わせください。

付帯費用

商品代以外に、消費税(商品欄に表示の価格に含まれています)、送料及び送料にかかる消費税をいただきます。

送料は全国一律下記通りとなります。(一部の商品は送料が異なる場合があります。その場合は各商品の詳細画面に明記していますのでご確認ください)

常温品のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合は580円(税込)
10,000円(税込)以上の場合は弊社にて負担いたします。

冷凍品・冷蔵品につきましては、それぞれお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合は790円(税込)
10,000円(税込)以上の場合は210円(税込)のクール便手数料のみいただきます。

ご注意:異なる温度帯の商品を同時購入される場合、お買い上げ金額を合算することはできません。

お支払い方法で代金引換をお選びいただいた場合は、配送方法の温度帯・地域に関係なく代引手数料をいただきます。
代引手数料は、商品のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合200円、10,000円(税込)以上の場合は400円いただきます。

お取り寄せ商品を含むご注文について

ご注文の中に「お取り寄せ商品」が入っている場合、弊社入荷後すべての商品がそろい次第の発送となりますので、お時間をいただきます。
お取り寄せ商品のみ別発送をご希望の場合は、他の商品とは別々のご注文受付とさせていただく為、送料やその他付帯費用もその都度のご請求となります。

ご注文の変更・キャンセルについて

商品発送前日までの変更・キャンセルは、お電話にて承ります。
発送当日以降にキャンセルの場合、発送・返送料(代金引換の場合は代引手数料含む)をご請求させていただきます。

長期ご不在によるキャンセルにつきましては発送・返送料の他、食品は性質上弊社にて処分させていただきますが、その場合も商品代はご請求させていただきます。

「お取り寄せ商品」のキャンセル・返品・交換は原則お受けでませんので、あらかじめご了承ください。

営業日・受付時間・休業日について

月〜金曜日 9:00〜17:00

土曜日   9:00〜12:00/13:00〜17:00

日・祝日・お盆・お正月期間は休業日となります。
弊社のお盆・お正月休みなどの連休、臨時休業につきましては随時ホームページでお知らせ致します。
(トップページより営業日カレンダーをご参照ください。)

お届け日について

インターネット・FAXでのご注文は24時間受付可能ですが、営業時間外のご注文は翌営業日の受付となります。

在庫品からのご用意ができればご注文(営業時間内)の翌営業日発送で、本州でしたら2〜3営業日後、遠方へは4〜5営業日後のお届け予定です。
お取り寄せ商品につきましては、弊社入荷後すべての商品がそろい次第の発送となりますので、ご到着までに約4〜10日お日にちをいただく場合があります。
また、メーカー直送便は通常配送と異なるため、配送希望日時指定にお届けできない場合があります。

クール便に関しまして配送都合上、三宅島、伊豆諸島(大島、八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いができませんのでご了承ください。

天候や交通事情などにより、発送後でも送り状記載通りの指定日時にお届けできない場合があります。何卒ご了承ください。

ネット通販において、ご注文完了後に弊社よりご注文いただきました内容を1件ごとに確認して、後日お届け日時のご確定メールを差し上げております。
在庫状況やその他諸事情によりお客様より選択いただいた配送希望日時指定に添えない場合がございます。何卒ご了承下さい。
3営業日を過ぎても弊社からお届け日時お知らせメールが届かない場合、 お手数ですが弊社までご連絡ください。

また、緊急を要する場合のご注文、お問合わせ等は詳しい状況をお伺いしたいためお電話にてご相談ください。

配達先指定

ご注文主(ご請求先)様とは異なるお届け先を指定してご注文商品をお送りすることもできます。(但し、日本国内に限ります)
※ご請求時のトラブル回避のために代理でご注文いただく方のお名前・ご連絡先を詳しくお伺いする場合があります。

返品・交換について

※商品画像・調理例・盛り付け例の画像は実際の商品と色・形・大きさ等が異なる場合がございます。

お届けしましたご注文商品につきまして、商品性質上、お客様のご都合による返品・交換は承ることはできません。
ご注文商品が到着後、すみやかに商品の状態と数量等にお間違いがないかご確認ください。

万一、お届けしたご注文商品に破損・不良品や弊社の責任によりご注文内容に誤りがあった場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。全額弊社負担にてお取替えさせていただきます。配送・引取りの手配などの詳しい方法はご連絡の際にご案内させていただきます。

その他

個別の医療相談、病院・介護施設等のご紹介には応じることができません。

弊社の個人情報の取り扱いにつきましては、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
その他、ご不明な点がございましたら弊社までお問合わせください。

ご注文に際し、ご本人様と明らかに異なる場合(成りすまし注文など悪意を持った第三者の注文)や、 未成年者様のご注文は販売をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。