特定商取引法に基づく表示

ショップ名 ハートフルフードWatanabe
販売会社 渡辺商事株式会社
運営責任者 代表取締役 渡邉 豊
所在地 〒236-0003
神奈川県横浜市金沢区幸浦2-12-9
電話番号 045-790-3785(代表)
フリーダイヤル 0120-210-810(ハートフルフードWatanabe)
URL http://shop.heartfulfood.jp/
E-Mail zaitaku@ws-k.co.jp
インターネット販売における配送会社 ヤマト運輸株式会社
販売地域について 販売地域は日本国内に限らせていただきます。
Delivery in Japan only.
販売価格 商品掲載ページに表示します。(税込表示)
諸般の事情により、予告なく変更になる場合があります。

お支払い方法

お客様のご都合のよい方法を以下からお選びいただきます。

代金引換

宅配業者がお届けした際に、商品代・送料・代引手数料を合せてお支払いください。
お買い上げ商品代合計1万円(税込)未満で200円、1万円(税込)以上で一律400円の代引手数料がかかります。

コンビニエンスストアまたは郵便局より振込

商品到着後、10日以内に同梱の払込用紙にてお支払いください。
振込手数料は当社にて負担いたします。

お支払い期限を過ぎますと払込用紙はお使いになれない場合がありますので、期限厳守とさせていただきます。
金額訂正や変更はできません。変更を要する場合は訂正して新たに送付いたします。

ご注意:前回のご注文分のお支払いが弊社にて確認がとれていない場合、新たなご注文商品をお送りできない場合がありますので予めご了承ください。

クレジットカード決済※インターネットでのご注文のみ

代金は各クレジットカード会社にご登録いただいた口座からの引き落としとなります。
ご指定いただけるお支払い回数及び代金のお支払日は、各クレジットカード会社の会員規約に準じます。

付帯費用

商品代金以外に、消費税(商品欄に表示の価格に含まれています)、送料及び送料にかかる消費税をいただきます。

送料は全国一律下記通りとなります。

常温品のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合は580円(税込)
10,000円(税込)以上の場合は当社にて負担いたします。

冷凍品・冷蔵品につきましては、それぞれお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合は790円(税込)
10,000円(税込)以上の場合は210円(税込)いただきます。

異なる温度帯の商品を同時購入される場合、お買い上げ金額を合算することはできません。

お支払い方法で代金引換をお選びいただいた場合は、配送方法の温度帯・地域に関係なく代引手数料をいただきます。

代引手数料は、商品のお買い上げ金額が10,000円(税込)未満の場合200円、10,000円(税込)以上の場合は一律400円ご追加いただきます。

お取り寄せ商品を含むご注文について

ご注文の中に、お取り寄せ商品が入っている場合、全ての商品が入荷次第の発送となります。
お取り寄せ商品のみ入荷次第発送をご希望の場合は、他の商品とは別々のご注文受付とさせていただく為、送料もその都度のご請求となります。

ご注文の変更・キャンセルについて

商品発送前日までの変更・キャンセルは、お電話にて承ります。
発送済みの商品キャンセルにつきましては、発送・返送料(代金引換の場合は代引手数料含む)をご請求させていただく場合があります。

長期ご不在によるキャンセルにつきましては食品は性質上弊社にて処分させていただきますが、発送・返送料の他、キャンセルの商品代金をご請求させていただきます。

ご注文後、「お取り寄せ商品」のキャンセル・返品・交換は原則お受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

営業日・受付時間・休業日について

月〜金曜日 9:00〜17:00


土曜日   9:00〜12:00/13:00〜17:00


日・祝日・お盆・お正月週間(ハートフルフードWatanabeカレンダーより)は休業とさせていただきます。
弊社のお盆・お正月休みなどの連休、臨時休業につきましては随時ホームページでお知らせ致します。

お届け日について

営業日時について「営業日カレンダー」をご確認ください。

インターネットでの販売は24時間受付可能ですが、営業時間外は翌営業日の受付となります。

受付けました(通常在庫商品)ご注文は受付日の翌営業日出荷で、本州でしたら3日後のお届けが可能です。
遠方へは約4〜5日後のお届け予定です。
クール便につきましては、三宅島、伊豆諸島(大島、八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いができません。

お取り寄せ商品につきましては、弊社入荷後全ての商品がそろい次第の発送となりますので、4〜7日お日にちをいただく場合があります。
天候や交通事情などにより、ご指定した日時にお届けできない場合がありますので予めご了承ください。

一部の商品について、メーカー直送便があります。こちらについてはご指定の日時にお届けできない場合があります。

弊社にてご注文メールを1件ごとに確認して、お届け日ご連絡のメールを差し上げております。
ご希望のお届け日時を承ることができない場合がございますので、何卒ご了承下さいませ。
緊急時のご注文、お問合わせ等はお電話にてご相談ください。

また、3営業日を過ぎても弊社からのお届け日時お知らせメールが届かない場合、 お手数で申し訳ありませんが、弊社までご連絡ください。

配達先指定

ご請求先と別のお届け先を自由に指定することができますので、遠方にお住まいのご家族などにお届けすることも可能です。
請求処理時のトラブル回避のためにご注文者様のお名前等を詳しくお聞きする場合がありますのでご了承ください。

返品・交換について

商品写真・調理例・盛り付け例の写真は実際の商品と色・形・大きさ等が異なる場合がございますのでご了承ください。

お届けしました食品につきましては商品性質上、お客様のご都合による返品・交換は承ることはできません。
商品到着後、お早めにご注文商品をご確認ください。

万一、お届け商品に破損・不良品など、弊社の責任による商品に誤りがあった場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
全額弊社負担にてお取替えさせていただきます。発送・引取りの手配などの詳しい方法は、ご連絡の際にご案内させていただきます。

その他

個別の医療相談や病院、介護施設等のご紹介には応じることができませんのでご了承下さい。

当社の個人情報の取り扱いにつきましては、個人情報保護に関する取り組みをご覧下さい。
その他ご不明な点がございましたら、弊社までお問合わせください。

ご注文に際してはご本人様と明らかに異なる場合(成りすまし注文など悪意を持った第三者の注文)や、 未成年者のご注文の場合は、販売をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

ご利用案内
営業時間
月〜金曜日 9:00〜17:00
      土曜日 9:00〜12:00/
                 13:00〜17:00
日曜・祝日・お盆、お正月週間は休業日となります