よくあるご質問

Ｑ、何個から購入できますか？

Ａ、各商品の詳細画面（商品名をクリック）より規格をご確認ください。規格は最小でご注文できる単位となります。
商品によって最小でご注文できる単位が異なりますので、規格に対して必要とする数量でご注文ください。

Ｑ、１個で買うよりケースで買った方がお得ですか？

Ａ、現在、まとめ買いによる割引サービスは実施しておりません。ご了承ください。

Ｑ、販売価格は消費税込みの表示ですか？

Ａ、全商品税込価格で掲載しております。
　　※2019年10月1日より、新消費税率を適用しております。
　　　口腔ケア用品、介護用食具、書籍などの飲食料商品以外は新消費税率１０％込みの価格で表示しております。
　　　その他、飲食料商品は消費税軽減税率制度対象のため消費税率８％込みとなります。

Ｑ、送料はいくらですか？

Ａ、お届け先により異なります。一例として北海道、本州、九州、四国（沖縄県全域を除く）は、常温品790円（10,000円以上お買い上げの場合は送料無料）、冷凍品・冷蔵品はそれぞれ1,040円（それぞれ10,000円以上お買い上げの場合はクール便手数料250円のみご負担）になります。その他、詳しくは特定商取引法に基づく表示をご参照ください。
（一部の商品は送料が異なる場合があります。その場合は各商品の詳細画面に明記していますのでご確認ください。）

Ｑ、定期配送は行っていますか？

Ａ、現在、定期配送は実施しておりません。お客様より毎時ご注文いただいてからのお届けになります。ご了承ください。

Ｑ、注文してから何日くらいで届きますか？

Ａ、在庫品からのご用意ができれば、ご注文（営業時間内）の翌営業日発送となります。本州でしたら２～３営業日後のお届け予定です。お取り寄せ商品につきましては、弊社入荷後すべての商品がそろい次第の発送となりますので１週間程度のお届けになる場合もあります。合わせて特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Ｑ、クレジットカードは使用できますか？

Ａ、ネット通販上にてご注文の場合のみクレジットカード決済をご利用いただけます。
その他のお支払方法については特定商取引法に基づく表示をご参照ください。

Ｑ、常温保存で大丈夫ですか？

Ａ、各商品の詳細画面（商品名をクリック）より保管・配送方法をご確認ください。詳しい保存方法などは商品により異なりますのでお届けした商品のパッケージに記載されている保存方法をご確認ください。

Ｑ、賞味期限はどの程度ありますか？

Ａ、各商品の詳細画面（商品名クリック）より賞味期限欄をご確認ください。掲載の賞味期限は、あくまで目安になりますので出荷状況により前後する場合がございます。また、一部は「商品購入規約」にて賞味期限の同意をいただいている商品があります。

Ｑ、一般の人（疾患を持っていない人）でも食べられますか？

Ａ、弊社では医療用食品、介護用食品、栄養機能食品など栄養管理、食生活をサポートする食品を数多く揃えております。しかしながら、ひとりひとりのお身体の状態により栄養管理は異なりますので適切な利用をしないとこれらの商品を使う意味がないばかりか、適切な栄養を摂ることができないという事態にもなりかねません。つきましては、ご購入いただく商品を最大限有効に利用していただくために医師、栄養士、その他専門員等の相談、指導を受けた上でご利用いただくことをお願いしております。

Ｑ、１日どれくらい食べていいですか？

Ａ、一部の商品では、詳細画面（商品名クリック）に販売元より提示されている１日の摂取目安量を掲載しています。しかしながら、提示の有無にかかわらず、ひとりひとりのお身体の状態により栄養管理は異なりますので、商品をご推奨いただいた医師、栄養士等にご確認の上、お客様の栄養状態に合わせてお召し上がりください。